六西格玛管理理念是什么？

六西格玛管理理念是什么？
    六西格玛是以顾客为中心，关注顾客的需求。它的出发点就是研究客户较为需要的是什么?较为关心的是什么?比如改进一辆载货车，可以让它的动力增大一倍，载重量增大一倍，这在技术上完全做得到，但这是不是顾客较为需要的呢?因为这样做，成本就会增加，油耗就会增加，顾客就不一定想要，什么是顾客较为需要的呢?这就需要去调查和分析。顾客买一辆摩托车要考虑30个因素，这就需要去分析这30个要素中哪一个较为重要，通过一种计算，找到较为佳组合。因此六西格玛是根据顾客的需求来确定管理项目，将重点放在顾客较为关心、对组织影响较为大的方面。
     作为一个以追求卓越作为目标的管理方法六西格玛为企业提供了一个近乎**的努力方向。没有不执行新方法贯彻新理念就能实施六西格玛管理的企业，而这样做总会带来风险。在推行六西格玛的过程中，可能会遇到挫折和失败，企业应以积极应对挑战的心态，面对挑战和失败。
　  1、遵循DMAIC的改进方法
　　六西格玛有一套全面而系统地发现、分析、解决问题的方法和步骤，这就是DMAIC改进方法，DMAIC的具体意义如下。
•	D(Define)项目定义阶段
•	M(Measure)数据衡量阶段
•	A(Analyis )数据分析阶段
•	I(Improve)项目改善阶段
•	C(Control)项目控制阶段
　　2、强调骨干队伍的建设
　　六西格玛管理方法比较强调骨干队伍的建设，其中，倡导者、黑带大师、黑带、绿带是整个六西格玛队伍的骨干。对不同层次的骨干进行严格的资格认证制度。如黑带必须在规定的时间内完成规定的培训，并主持完成一项增产节约幅度较大的改进项目。