质量管理体系体系特性

1.符合性

欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责;管理者代表和质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。

2.一性

质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。

3.系统性

质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括:（1）组织结构--合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系;（2）程序--规定到位的形成文件的程序，是过程运行和进行活动的依据;（3）过程--质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的;（4）资源--必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。

4.全面有效性

质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。

5.预防性

质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。

6.动态性

管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系;还要支持质量职能部门(含车间)采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。

7.持续受控

质量管理体系所需求过程及其活动应持续受控。

质量管理体系应更佳化 ，组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其更佳化。